Утром 18 января 2024 года произошла авария на основной серверной площадке, из-за которого работа программы была остановлена. Кроме того, крайне неудачное совпадение ряда факторов привело к повреждению цепочки резервных копий данных, невозможности их быстрого автоматического восстановления и необходимости их поэтапного ввода в строй. Это существенно затянуло процесс возобновления нормальной работы, который ещё не завершён в полной мере.
На данный момент удалось запустить основной функционал программы, полностью восстановить информацию об оплатах и основной массив критичных данных.
Ведутся работы по восстановлению оставшихся данных, это займёт не менее трёх суток. Возможны кратковременные паузы в накрутке, мы приложим все усилия чтобы их было как можно меньше.
Искренне просим извинить за доставленные неудобства. Мы изучили причины произошедшего и приняли необходимые меры по исключению подобных случаев в будущем, а также для повышения общей отказоустойчивости проекта.